News

Digitale Transformation der Unternehmenskultur:...

Digitale Transformation der Unternehmenskultur bezeichnet den Wandel gemeinsamer Werte, Gewohnheiten und Arbeitsweisen, der entsteht, wenn neue digitale Werkzeuge und Prozesse eingeführt werden — nicht die Software-Einführung selbst, sondern ihre kulturellen...

Kundenbindung CRM: Warum Software allein keine ...

Kundenbindung CRM bezeichnet den Einsatz von Kundenbeziehungsmanagement-Software, um Kontaktverläufe, Kaufhistorien und Interaktionen systematisch auszuwerten und daraus gezielte Bindungsmaßnahmen abzuleiten. Nach der Social Presence Theory (Short, Williams & Christie, 1976) vermitteln...

Teambuilding für neue Teams: Der Start entschei...

Teambuilding für neue Teams setzt gezielt in der ersten Phase nach der Teamgründung an — nach einer Umstrukturierung, einem Wachstumsschub oder dem Start eines neuen Projektteams. Der Grund: Neue Teams...

Teambuilding Sport: Wie gemeinsame Bewegung Tea...

Teambuilding Sport nutzt gemeinsame körperliche Aktivität — Laufevents, Teamsport, Outdoor-Challenges — gezielt zur Stärkung des Teamzusammenhalts. Der Effekt beruht nicht auf Spaß allein, sondern auf einem konkret erforschten psychologischen Mechanismus:...

Kundenbindung durch Bonusprogramme: Was wirklic...

Klassische Bonusprogramme binden Kunden nicht in erster Linie über die Höhe des Rabatts, sondern über den Endowed-Progress-Effekt: Menschen bleiben eher dabei, wenn sie das Gefühl haben, bereits ein Stück auf...

Monetäre Anreize zur Mitarbeiterbindung: Wo Gel...

Monetäre Anreize wie Bleibeprämien oder Sonderzahlungen wirken auf Mitarbeiterbindung nur begrenzt und können laut dem psychologisch gut belegten Overjustification-Effekt sogar bestehende intrinsische Motivation schwächen, wenn sie als alleiniges Bindungsinstrument eingesetzt...